Köpvillkor

Villkor för dig som vill handla hos Hildur:

Allmänt

Priserna anges i Svenska kronor, inklusive moms (vanligtvis 25% men 12% på te och choklad). Hildur reserverar sig för uppenbara felskrivningar. För att göra en beställning på måste du ha fyllt 18 år. Alla försök till bedrägeri polisanmäls.


Fraktkostnader och leveranstider (inom Sverige)

Fraktfritt för order över 750 kr
För beställningar under 750 kr har vi en enhetsfrakt på 49 kr

Företagspaket 140kr (endast till företagsadresser)

Din leverans skickas med Posten och distribueras ut vardagar enligt Postens egna villkor. Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar. Vänligen kontakta oss om du önskar få din beställning extra snabbt. Mindre paket delas ut direkt i din brevlåda och större aviseras för uthämtning på postens kontor eller serviceställe.

Vid ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debiterar kunden för täcka de kostnader vi har haft för frakt och hantering. Vi tar även ut en avgift för de varor som inte är i säljbart skick p.g av utgången datum eller försämrad kvalitet. Kunden ansvarar för att de kontaktuppgifter som angetts är rätt.

Alternativet Hämtorder används efter överrenskommelse med oss på Hildur.

För att kunna ge er kunder en snabb service så har vi 99% av produkterna på lager. Om du handlar en beställningsvara, en vara som är tillfälligt slut eller har en längre lev. tid angiven så kommer hela ordern skickas när den är komplett.

Beställningar från andra länder än Sverige (inom EU och Norge)
Är du bosatt utanför Sverige och vill handla hos Hildur.se gäller följande:
Betalningssätt: Endast kortbetalning
Leveranstid: 3-8 dagar
Fraktkostnad: Danmark och Finland 99 SEK, övriga EU och Norge 199 SEK
Minimiorder för kunder utanför Sverige är 500 SEK ink. moms

Du får ett spårbart kolli-id nummer som du kan följa på www.posten.se
Ev. tullavgifter och moms i hemlandet betalas av kunden. Till Norge skickar vi endast kläder och hemtextil.
För våra norska kunder visas priserna utan moms.


Våra betalningsalternativ

Förskottsbetalning – När du gjort din beställning reserverar vi dina varor. Du betalar in den totala ordersumman på Hildurs bankgiro 5868-5629. Ange ditt namn och ordernummer som referens på inbetalningen. När vi ser att pengarna kommit in på kontot skickar vi varorna till er. Ordrar som inte betalats inom två veckor makuleras ur bokningssystemet.



Kortbetalning – Betalning med betal- eller kreditkorten VISA & Master Card. Hildurs Handel använder Samport som samarbetspartner och erbjuder 3Dsecure/SecureCode som säkerhetsstandard.

3D Secure är en teknik framtagen av VISA för att verifiera dig som konsument när du betalar med Ditt kort på Internet. Standarden används även av MasterCard. Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på Internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Identifikationen görs genom att du anger ett personligt lösenord eller kod vid köptillfället. Via krypterad kommunikation kontrolleras detta av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. Detta lösenord har du själv valt eller fått tilldelat av den bank som givit ut kortet. Fördelar för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3D Secure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte.

VISAs varumärke för att ange att korttransaktionen är verifierad med 3DSecure är "Verified by VISA" och MasterCards varumärke är "SecureCode".



Faktura - Fakturan bifogas i paketet med dina beställda varor och du har 14 dagar på dig att betala. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift på 29 kr inkl moms. Hildurs Handel överlåter all administration av fakturor till Kreditor Europé.

Vid försenad betalning av fakturan utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Kreditor. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress, vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Mer information om fakturera mig! och Kreditor hittar ni på: http://www.faktureramig.se

För paket som kommer tillbaka utan att blivit uthämtade så fakturerar vi våra frakt, faktura & hanteringskostnader.


Personuppgifter
Hos Hildur behandlas alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen. Dina uppgifter används endast internt inom Hilur.se. Din e-postadress används till orderbekräftelsen och till övrig information om din beställning. Har du inte kryssat ur vid fältet ”Nyhetsbrev – ja tack” kommer du regelbundet få information om nyheter på Hildur.se. Vill du inte längre ha vårat nyhetsbrev kan du avsäga dig via länken som följer med varje nyhetsbrev eller kontakta kundtjänst.

Har du frågor vänligen kontakta kundtjänst – du hittar alla kontaktuppgifter under ”Kontakta oss”


Returhantering